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El papel de los RRHH 5.0

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En primer lugar, cuando hablamos de 5.0, hablamos de cambio. El modelo de trabajo actual no encaja con un RRHH puramente operativo, que despide, contrata y hace las nóminas.

Hoy en día, la interconexión entre tecnología, datos, humanidad y propósito es clara, de modo que el ser humano es el principal activo de una organización. Es el capital HUMANO el que está en el centro de todo. 

¿Cuáles son las principales características y pilares de RRHH 5.0?

  • La tecnología como aliada: las soluciones tecnológicas están diseñadas para mejorar, pero no para sustituir, las habilidades y la experiencia de los profesionales de RRHH.
  • Personalización: RRHH 5.0 reconoce la diversidad y las necesidades individuales de los empleados, ofreciendo soluciones flexibles y adaptables a cada individuo. La vida personal ya no es "algo aparte". 
  • Desarrollo: RRHH 5.0 valora el desarrollo continuo de los empleados, con formación, tutoría y diversas oportunidades a lo largo del ciclo de un empleado en la empresa. Este trabajo ya no se resume en contratar personas para puestos, sino en actuar junto a estos profesionales para el progreso individual, conectando con las necesidades del negocio y del mercado.
  • Cultura organizativa: RRHH 5.0 reconoce la importancia de una cultura organizativa conectada con la empresa. La cultura organizativa debe responder a las necesidades de la empresa para lograr resultados, conectando con las prácticas humanas. 
  • Análisis de datos: RRHH 5.0 no toma decisiones sin una base. La inteligencia artificial y el análisis de datos son fuentes importantes sobre rendimiento, cultura, desempeño, presupuesto, estructura y necesidades de los empleados. 
  • Automatización de procesos: ciertas herramientas facilitan ahora las tareas administrativas rutinarias de RR.HH., lo que permite a los profesionales de RR.HH. centrarse en actividades más estratégicas. 
  • Liderazgo e innovación: formación de los empleados, formación en liderazgo, menos centralización y más personalización. RRHH 5.0 trabaja para garantizar que el desarrollo individual esté conectado con el movimiento de la empresa y el mercado.  

¿Cuál es el gran punto de inflexión de los RRHH 5.0? Bueno, en primer lugar, las nuevas relaciones laborales rompen con las jerarquías tradicionales que solían ser descaradamente claras: "la empresa manda, el empleado obedece", con el supuesto de que el profesional es siempre rehén de su trabajo porque lo necesita.

Hoy avanzamos hacia un modelo en el que el empleado está en el centro de las decisiones. Cada profesional genera valor y resultados para la empresa. Por eso es una ventaja competitiva atraer y retener a un equipo cualificado. 

¿Cómo fue la experiencia de este profesional durante el proceso de selección? ¿Cómo fue recibido en la empresa? ¿Qué oportunidades tiene de crecer? ¿Tienen visibilidad? ¿Bienestar? ¿Cómo ha sido su experiencia en la empresa? ¿Tiene oportunidades de adquirir o transmitir conocimientos? ¿Se reconocen adecuadamente sus méritos? Absolutamente todo se tiene en cuenta.

Aquí ya no existe una relación unidireccional. Las empresas y los candidatos transitan por una vía de doble sentido que engloba estrategia organizativa, comunicación clara, flexibilidad, competencias y libertad. 

A pesar de todos los avances, todavía tenemos empresas con mucha resistencia interna, procesos obsoletos y una clara necesidad de adaptarse al cambio. Son empresas cuyos CEO, directivos y profesionales de RRHH siguen teniendo miedo a las nuevas tecnologías, miedo a perder el control que antes estaba en sus manos, miedo a salir de sus casillas preprogramadas, miedo a contratar y a que los profesionales trabajen de formas distintas a las tradicionales. 

Dicho esto, para que RRHH sea 5.0 en la PRÁCTICA, tiene que estar alineado con el negocio. Para ello, es importante adoptar las nuevas tecnologías abiertamente y con seguridad, establecer una cultura interna de aprendizaje y desarrollo constantes, construir una marca de empleador fuerte y alineada con los valores de la empresa, desarrollar líderes y priorizar la flexibilidad en las relaciones laborales.

¿Cómo está tu RRHH?

Autor

Luciana Carvalho

Cofundador de Chiefs.Group

Cofundador de Chiefs.Group. Más de 15 años de experiencia en Recursos Humanos. Licenciada en Psicología por la PUC-MG, postgrado en Gestión de Personas por la FGV y cursó el Programa Ejecutivo en Stanford. Experiencia en empresas como Ambev, Sinch y Movile, donde tuvo un papel destacado en la creación de dos unicornios en Brasil. Amplia experiencia en la creación y el mantenimiento de culturas organizativas sólidas centradas en el alto rendimiento. Experta en fusiones y adquisiciones, modelos de gestión, cambio y diseño organizativo. Asesora de empresas nacionales y multinacionales que cotizan en bolsa.

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